Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die du als Verbraucher:in über heldio.ch bei Miraix Creators by M. Rötzer (Allschwil, Schweiz) aufgibst.

Der Vertrag kommt mit deiner Bestätigung im Checkout („Zahlungspflichtig bestellen“) zustande. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail.

Wir erstellen ein personalisiertes Kinderbuch auf Basis deiner Eingaben und Foto-Uploads. Du erhältst, je nach gewähltem Paket, eine PDF-Datei und/oder ein gedrucktes Buch.

Alle Preise sind Endpreise; es gelten die Preise, die auf heldio.ch/preise und im Checkout angezeigt werden. Das gedruckte Buch kostet €39,99, bei Lieferung in die Schweiz CHF 37.90. Beim gedruckten Buch richtet sich die Währung nach dem Lieferland: Lieferungen in die Schweiz bezahlst du in Schweizer Franken (CHF), Lieferungen in alle anderen Lieferländer in Euro (EUR). Das digitale Buch kostet €14,99 oder CHF 14.90, je nachdem, welche der beiden Währungen du wählst. Der Versand in die Lieferländer nach Ziffer 5 ist im Preis inbegriffen.

Bezahlst du in Euro, kann dir Stripe anbieten, den Betrag stattdessen in deiner Landeswährung zu bezahlen. Nimmst du das an, rechnet Stripe den Euro-Betrag um und schlägt dafür eine Umrechnungsgebühr auf (derzeit etwa 2–4 %), die im angezeigten Betrag enthalten ist und die du trägst. Die Zahlung in Euro bleibt immer möglich; dann fällt diese Gebühr nicht an.

Es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen, da der Verkäufer nach Art. 10 Abs. 2 MWSTG von der Steuerpflicht befreit ist. Zahlung über Stripe mit den im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden.

Das gedruckte Buch liefern wir in die Länder, die unter heldio.ch/preise#lieferlaender aufgeführt sind (Lieferländer). Ausgenommen sind Gebiete eines Lieferlands, die nicht zu dessen Zoll- oder Mehrwertsteuergebiet gehören, etwa die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla, Åland, Helgoland, Büsingen am Hochrhein, Livigno, Campione d'Italia, der Berg Athos, die französischen Überseegebiete, Grönland, die Färöer, Jersey, Guernsey, Gibraltar, die Außengebiete der USA wie Guam oder die Amerikanischen Jungferninseln sowie US-Militärpostadressen (APO/FPO). Länder, die nicht aufgeführt sind (etwa Liechtenstein, Monaco, Andorra, San Marino oder die Vatikanstadt), beliefern wir nicht, auch wenn ihre Post über ein Nachbarland läuft. Das digitale Buch ist in jedem Land erhältlich.

Unser Druckpartner druckt das Buch in einer Partnerdruckerei im Lieferland oder im selben Zollgebiet und schickt es von dort direkt an die Lieferadresse. Das Buch überquert dabei keine Zollgrenze; Zölle oder Einfuhrabgaben fallen deshalb nicht an.

Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte unseres Druckpartners in Werktagen. Sie beginnen, wenn du das fertige Buch für den Druck freigibst, oder wenn wir es nach Ablauf der Freigabefrist automatisch freigeben. Deine gesetzlichen Rechte bei verspäteter Lieferung bleiben unberührt.

Liegt die Lieferadresse außerhalb der Lieferländer oder in einem ausgenommenen Gebiet, drucken wir das Buch nicht. Wir melden uns bei dir und erstatten dir den vollen Betrag, den du bezahlt hast.

Gedruckte Bücher werden nach deinen Angaben eigens für dich angefertigt, mit dem Namen, den Bildern und dem Text deines Kindes. Für sie besteht deshalb kein Widerrufsrecht (für Verbraucher:innen in der EU nach Art. 16 lit. c der Richtlinie 2011/83/EU, in Deutschland nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, in Österreich nach § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG; das Schweizer Recht kennt für Online-Käufe kein Widerrufsrecht). Dafür siehst du vorher genau, was gedruckt wird: Nach der Bestellung prüfst du das fertige Buch Seite für Seite in deinem Konto, kannst Texte und Bilder noch ändern und gibst es dann für den Druck frei. Gibst du es nicht innerhalb von 3 Tagen frei, nachdem es zum Prüfen in deinem Konto bereitliegt, geben wir es automatisch in den Druck, damit deine Bestellung nicht liegen bleibt. Den Tag nennen wir dir vorher per E-Mail.

Die PDF-Datei, die du zum gedruckten Buch dazu erhältst, ist eine Zugabe zu diesem eigens für dich angefertigten Buch. Ein gesondertes Widerrufsrecht besteht für sie nicht.

Kaufst du nur das digitale Buch (PDF-Datei), hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung). Es erlischt, sobald du die Datei herunterlädst, nachdem du im Checkout ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und bestätigt hast, dass du damit dein Widerrufsrecht verlierst.

Kommt dein gedrucktes Buch beschädigt, schief geschnitten, schlecht gebunden oder fehlerhaft gedruckt an (etwa mit Streifen, verschmierter Farbe oder fehlenden, doppelten oder vertauschten Seiten), drucken wir es auf unsere Kosten neu; ist ein Neudruck nicht möglich, erstatten wir dir den Kaufpreis. Schreib uns dafür innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung an hello@heldio.ch, am besten mit einem Foto der Stelle. Zurückschicken musst du das Buch nicht. Kein Druckfehler sind Inhalte, die du vor dem Druck freigegeben hast (Texte, Bilder, die Schreibweise von Namen), und leichte Farbabweichungen zwischen Bildschirm und Papier, die technisch bedingt sind. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit. Im Übrigen ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Eine Geschenkkarte gilt bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach dem Kauf; das genaue Datum steht in der Bestätigung und in der E-Mail mit dem Code. Sie gilt für das beim Kauf gewählte Paket in der beim Kauf gewählten Währung und deckt dessen jeweils aktuellen Preis. Der Code darf weitergegeben werden. Eine Auszahlung in bar ist nicht möglich. Nach Ablauf lässt sich die Karte nicht mehr einlösen.

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Hast du als Verbraucher:in deinen gewöhnlichen Aufenthalt außerhalb der Schweiz (in der EU oder in einem anderen Land), bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Aufenthaltsstaates von dieser Rechtswahl unberührt (in der EU: Art. 6 Abs. 2 Rom-I-Verordnung). Gerichtsstand ist Basel-Landschaft, sofern du als Verbraucher:in nicht zwingend einen anderen Gerichtsstand wählen kannst.